Assistência informática remota e presencial. Dos computadores ao Microsoft 365, das redes aos backups — com contacto direto com o técnico.
São Martinho do Porto e arredores · Apoio remoto
Escolha o que melhor descreve a sua situação.
O pedido fica logo encaminhado.
Não sabe identificar o problema? Descreva o que está a acontecer.
Serviços para o computador de casa e para os equipamentos de que a sua empresa depende.
Diagnóstico de problemas, computadores lentos, erros do Windows e problemas de arranque. Configuração e otimização, instalação de computadores e equipamentos novos, atualização de software, transferência e migração de dados e apoio ao utilizador.
Configuração de contas Microsoft 365, email e Outlook em computadores e outros dispositivos. Apoio à sincronização, resolução de problemas e proteção das contas com autenticação multifator (MFA).
Diagnóstico de ligações lentas ou instáveis, configuração de redes, routers e pontos de acesso Wi-Fi. Apoio a VPN, acesso remoto e problemas de conectividade.
Configuração e verificação de cópias de segurança. Apoio a NAS (armazenamento em rede), pastas partilhadas, permissões e acesso aos seus ficheiros.
Instalação e configuração de impressoras, scanners e outros periféricos. Resolução de problemas de impressão, drivers e impressoras de rede.
Análise de suspeitas de malware e software indesejado. Atualizações, configuração de segurança básica, proteção de contas e orientação sobre boas práticas.
Apoio ao posto de trabalho, configuração, impressão e conectividade. Diagnóstico de problemas do ambiente informático que podem afetar o software utilizado na empresa.
Muitos problemas podem ser resolvidos à distância, sem deslocações e com uma intervenção mais rápida. A adequação do acesso remoto é confirmada consigo.
Quando é preciso estar no local, presto assistência na região de São Martinho do Porto e arredores, mediante marcação.
Nem todas as empresas necessitam de um técnico de informática a tempo inteiro. Mas quando surge um problema, é importante saber a quem ligar.
Sem departamento de informática interno? Tenha um contacto técnico para apoiar os utilizadores, resolver os problemas do dia a dia e acompanhar os seus equipamentos.
Um computador deixou de funcionar?
O Outlook não sincroniza?
A impressora deixou de imprimir?
Um utilizador precisa de ser configurado?
O Wi-Fi está instável?
É necessário configurar um computador novo?
Há problemas com a VPN ou o acesso a ficheiros?
Um contacto técnico de confiança, com acompanhamento regular.
69 € / mês
129 € / mês
199 € / mês
Acompanhamento reforçado, ajustado às necessidades da empresa. Contacte para definir a solução adequada.
Definir acompanhamentoPrecisa de outro tipo de acompanhamento? É possível preparar uma solução adequada às necessidades da empresa.
Não se trata de assistência ilimitada.
Valores indicativos. Consultar condições.
O contacto começa com uma descrição simples do problema. Não precisa de conhecer termos técnicos.
Confirmo consigo o problema e indico se a assistência pode ser efetuada remotamente ou se será necessária uma deslocação.
O serviço é realizado com o objetivo de resolver o problema de forma simples e transparente.
Antes da intervenção, serão explicados os custos aplicáveis.
Apoio pontual ou packs de assistência remota para quem precisa de várias intervenções ao longo do tempo.
35 € / hora
Ideal para problemas que possam ser resolvidos através de acesso remoto.
Pedir assistência45 € / hora
Para situações que necessitem de intervenção no local, mediante marcação.
Pedir assistência160 €
5 horas de assistência remota para profissionais e empresas.
Saber mais300 €
10 horas de assistência remota para várias intervenções ao longo do tempo.
Saber maisValores indicativos. Hardware, equipamentos, licenças de software, subscrições e consumíveis não estão incluídos nos valores apresentados. Serviços ou projetos de maior dimensão poderão necessitar de orçamento. Os custos aplicáveis são apresentados antes da realização do serviço.
Deslocações até 10 km de São Martinho do Porto estão incluídas no valor da assistência presencial.
Acima de 10 km é aplicado um valor adicional de 0,50 €/km sobre os quilómetros excedentes do percurso total de ida e volta.
Técnico de informática independente
São Martinho do Porto, Portugal
Sou técnico de informática e presto assistência a particulares, profissionais e pequenas empresas. O meu objetivo é tornar a informática mais simples para quem apenas precisa que as coisas funcionem.
Em vez de atendimento impessoal, o contacto é feito diretamente comigo — desde a análise inicial até à resolução do problema.
Procuro explicar os problemas e as soluções de forma simples, sem complicações ou linguagem técnica desnecessária.
Assistência informática sem complicações,
com contacto direto com o técnico.
Descreva o que está a acontecer. Não precisa de saber o nome técnico.
Análise inicial sem compromisso.
As dúvidas mais comuns sobre a assistência, os preços e as deslocações.
Sim. Presto assistência a particulares, profissionais independentes e pequenas empresas, desde problemas no computador até Wi-Fi, email, impressoras e cópias de segurança.
Sim, sobretudo microempresas e pequenas empresas sem departamento de informática interno. Pode optar por assistência pontual, packs de horas remotas ou acompanhamento mensal.
Muitos problemas podem ser resolvidos por acesso remoto, evitando deslocações. Após a descrição inicial, confirmo consigo se esta modalidade é adequada à situação.
Quando a situação exige intervenção no local. A assistência presencial está disponível em São Martinho do Porto e arredores, mediante marcação.
A assistência remota tem o valor indicativo de 35 € por hora. Os custos aplicáveis são apresentados antes da intervenção.
A assistência presencial tem o valor indicativo de 45 € por hora. As deslocações até 10 km de São Martinho do Porto estão incluídas. Consulte as condições de deslocação para distâncias superiores.
São packs de assistência remota: 5 horas por 160 € (poupança de 15 € face a 175 €) ou 10 horas por 300 € (poupança de 50 € face a 350 €). Podem ser adequados a profissionais e empresas que precisem de várias intervenções ao longo do tempo. As condições de utilização são combinadas antes da contratação.
Sim. O Plano Essencial custa 69 €/mês e inclui até 1h30 de assistência remota mensal. O Plano Profissional custa 129 €/mês e inclui até 3 horas de assistência mensal. O Plano Completo custa 199 €/mês, com acompanhamento reforçado a definir em função das necessidades da empresa. Não se trata de assistência ilimitada.
Deslocações até 10 km de São Martinho do Porto estão incluídas no valor da assistência presencial. Acima de 10 km é aplicado um valor adicional de 0,50 €/km sobre os quilómetros excedentes do percurso total de ida e volta. Os custos são explicados antes da intervenção.
Não. Basta descrever o que está a acontecer e o que deixou de funcionar. O contacto e as explicações são feitos de forma simples, sem linguagem técnica desnecessária.
Não. Hardware, equipamentos, licenças de software, subscrições e consumíveis não estão incluídos nos valores apresentados. Serviços ou projetos de maior dimensão poderão necessitar de orçamento.
Explique brevemente o problema e entrarei em contacto consigo. Não precisa de conhecer os termos técnicos.